AWBZ vervoer
In het zogenaamde AWBZ vervoer - het vervoeren van passagiers met een verstandelijke en/of een lichamelijke beperking - is het een dagelijks ritueel dat er "aan de chauffeur gezeten wordt" en dat chauffeurs moeite hebben om de passagiers de veiligheidsgordel juist te laten dragen.
Hoe voorkom je ongewenst gedrag?
Maar hoe voorkomt een chauffeur grensoverschrijdend of ongewenst gedrag? Hoe gaat hij/zij om met passagiers met autisme? Wat als iemand niet in- of uit wil stappen of, in het ergste geval, zich in
Aangescherpte regels
Werkgevers maar ook opdrachtgevers zorgen vaak voor aangescherpte regels met betrekking tot deze doelgroep. Van chauffeurs wordt verwacht dat zij hun passagiers met een verstandelijke beperking net zo respectvol behandelen als iedere andere passagier. Maar hoe doen zij dat? En hoe reageren ze op aanhankelijkheidsbetuigingen van de passagiers dan wel de denigrerende opmerkingen van andere passagiers?
Kwetsbaar
Een chauffeur is net zo kwetsbaar als de verstandelijk beperkte passagier, want hij of zij wordt er op aangekeken als er iets fout gaat.
ABC Taxikeurmerk Advies en Training ontwikkelde cursusmateriaal om voor chauffeurs inzichtelijk te maken hoe ze op een juiste manier met deze doelgroep om kunnen gaan.
Het cursusmateriaal
In deze les trainen we de chauffeurs in technieken om met deze mensen een zuivere, warme relatie te hebben zonder dat deze afglijdt naar een bedenkelijk niveau. We doen dat door de chauffeur zich bewust te laten zijn van de valkuilen die er al snel zijn doordat niet iedere verstandelijke beperking zichtbaar is.
